Política de Devolução, Troca e Reembolso
NOSSA POLÍTICA DE DEVOLUÇÃO DE 30 DIAS
Você pode devolver qualquer produto que comprou para nós que não tenha sido usado e não esteja danificado, em sua condição original no prazo de 30 dias a partir da data de compra e receber um reembolso.
Cobrimos o custo de postagem e manuseio para todas as devoluções, para solicitar uma devolução:
(a) Simplesmente preencha os detalhes no Formulário de Devolução e sua etiqueta de postagem será enviada por e-mail para você.
(b) Ao embalar os itens devolvidos, use a mesma caixa de remessa usada ao receber os sapatos ou coloque os itens devolvidos em uma caixa de remessa alternativa.
(c) Anexe a etiqueta de postagem na caixa de remessa e devolva o(s) item(ns) para nós na mesma condição em que foi recebido. Certifique-se de que a caixa de devolução contém o produto não usado e não danificado, todas as etiquetas e etiquetas giratórias e a embalagem do produto, incluindo a caixa de sapatos não danificada.
Se você quiser devolver sua compra por qualquer motivo, os detalhes de nossas diretrizes de devolução estão descritos abaixo. Se os produtos devolvidos não atenderem a esses critérios, o reembolso será recusado e nós devolveremos os produtos para você.
• A mercadoria deverá ser devolvida em até 30 dias a partir da data da compra.
• A mercadoria não deve estar danificada, gasta, alterada ou lavada.
• A mercadoria deve ter todas as etiquetas e etiquetas giratórias do produto anexadas.
• Experimente os calçados em superfícies macias antes de usá-los de maneira geral. Os calçados devem ser devolvidos sem marcas e devem incluir a caixa de sapato original em sua condição original, sem etiquetas postais.
Os usuários registrados podem imprimir a etiqueta de postagem, visualizar as solicitações de devolução e o status de cada devolução em Minha conta. Certifique-se de estar logado quando solicitar sua devolução.
O custo de envio original do pedido não será reembolsado ao cliente.
Devido ao alto volume de pedidos, nosso processo de devolução está passando por atrasos. Aguarde até 15 dias úteis para que o reembolso apareça no seu extrato bancário
CONTATE-NOS
Sinta-se à vontade para entrar em contato conosco se tiver alguma dúvida sobre a entrega ou devolução de sua compra.
DEVOLVENDO ARTIGOS DE VENDA
Todos os produtos devem estar em perfeitas condições, sem danos, com todos os rótulos e etiquetas do produto anexados para que você possa devolvê-los. Se os produtos devolvidos não atenderem a esses critérios, o reembolso será recusado e nós devolveremos os produtos para você.